Automatisierung macht vor keinem Unternehmensbereich halt. Auch der Kundenservice kann maßgeblich von automatisierten Geschäftsprozessen profitieren. Welche Möglichkeiten dazu gibt es?

Redaktionsanfrage EAS-MAG.digital: Automatisierung von Geschäftsprozessen im Kundenservice

Automatisierung ist der Schlachtruf moderner Unternehmen. Dabei ist es wichtig, keine Chancen zu übersehen. Doch gerade Unternehmensbereiche wie der Kundendienst werden gerne hinten angestellt. Dabei bringt die Automatisierung von Geschäftsprozessen im Kundenservice viele Vorteile.

Zum Thema:

Vielen Unternehmen ist bewusst, dass die Automatisierung von Geschäftsprozessen extrem profitabel ist. Doch bevor ein Automatisierungsprojekt auch nur in Betracht gezogen werden kann, müssen wichtige Fragen gestellt werden: Welche konkreten Möglichkeiten haben Unternehmen, ihren Kundenservice zu automatisieren? Und welche direkten wie indirekten Vorteile können daraus entstehen?

Können Sie diese Fragen beantworten?

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Als Content-Format wird der Fachbeitrag vorgegeben. Details zum Format finden Sie auf der Seite des Online-Verlags w2media:

Deadline

19. Oktober 2020

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Die Redaktionsbearbeitungsgebühren (199 Euro / netto) für die ersten 3 Einreichungen entfallen. Premium-Content-Partner erhalten im Rahmen ihres Kontingents ebenfalls eine freie Veröffentlichung. Die ersten 3 Einreichungen werden auf EAS-MAG.digital veröffentlicht.

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