Automatisierung macht vor keinem Unternehmensbereich halt. Auch der Kundenservice kann maßgeblich von automatisierten Geschäftsprozessen profitieren. Welche Möglichkeiten dazu gibt es?
Redaktionsanfrage EAS-MAG.digital: Automatisierung von Geschäftsprozessen im Kundenservice
Automatisierung ist der Schlachtruf moderner Unternehmen. Dabei ist es wichtig, keine Chancen zu übersehen. Doch gerade Unternehmensbereiche wie der Kundendienst werden gerne hinten angestellt. Dabei bringt die Automatisierung von Geschäftsprozessen im Kundenservice viele Vorteile.
Zum Thema:
Vielen Unternehmen ist bewusst, dass die Automatisierung von Geschäftsprozessen extrem profitabel ist. Doch bevor ein Automatisierungsprojekt auch nur in Betracht gezogen werden kann, müssen wichtige Fragen gestellt werden: Welche konkreten Möglichkeiten haben Unternehmen, ihren Kundenservice zu automatisieren? Und welche direkten wie indirekten Vorteile können daraus entstehen?
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Deadline
19. Oktober 2020
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