Sechs Trends, die Kommunikationsprofis wissen müssen

Gerade in Zeiten des (digitalen) Informationsüberflusses ist es wichtiger denn je, frühzeitig zu erkennen, was den Konsumenten „bewegt“, wie man als Unternehmen aus der Masse heraussticht und positiv in Erinnerung bleibt. Eine Herausforderung, der sich Unternehmen und Organisationen stellen müssen, um auf Erfolgskurs zu bleiben.

Dieses Paradigma macht es für Marken und Unternehmen natürlich schwieriger denn je, mit ihren Botschaften zu punkten. Frequenz allein ist nicht genug. Marken müssen innovativ und mutig sein, neue Technologien und Kanäle beherrschen und einen Schritt voraus sein, um aufzufallen.

Hier eine Vorschau auf das, was Kommunikationsprofis auf dem Radar behalten sollten:

Die Grenzen zwischen Wirtschaft, Politik und Kultur verschwimmen immer mehr. Organisationen können sich nicht länger neutral verhalten, wenn Verbraucher Klarheit, Engagement und Handeln einfordern und Diversität gefragt ist. Wie können Kommunikatoren diesen Trend authentisch nutzen, um nicht zum nächsten Skandalfall zu werden?

Kommunikatoren konzentrieren sich künftig zunehmend auf globale „Megastädte“ und deren schnell wachsende, wohlhabende Bevölkerung. Sie wollen hier ihre Marken ikonisch verankern und direkt mit kulturell versierten Zielgruppen interagieren, die wiederum andere Zielgruppen erreichen und beeinflussen können. Ein großes Potential, nicht nur für Marken, sondern auch für die Gesellschaft.

Von Werbeserien und Instagram-Stories bis hin zu fiktionalen Klassikern und Mixed- Reality-Erfahrungen – Marken betreiben Storytelling zunehmend auf eine neue Art und Weise, um Aufmerksamkeit zu erregen und eine treue Fangemeinde aufzubauen. Aber wie viele Marken trauen sich tatsächlich nicht mehr nur über sich selbst zu sprechen und stattdessen andere, authentische Stimmen ins Rampenlicht zu rücken?

Mit dem wachsenden Tempo in der Wirtschaft nehmen Organisationen aller Größenordnungen vermehrt eine Start-up-Mentalität an. Crowdsourcing-Ideen und schnelle Innovationen sind das Gebot der Stunde. Live-Tests und Beta-Testversionen werden zur Norm für Getränkemarken, Einzelhändler, Medienunternehmen und sogar Banken.

Alles wird zu einem Spiel, in dem intelligente Unternehmen bei Kundenkontakten überraschen und den Alltag spielerisch gestalten, um Konsumenten zu aktivieren und zu belohnen. Mach es richtig und der Preis ist toll. Wer es aber übertreibt, schadet eventuell der Marke.

Im Zeitalter der digitalen Überladung, in der Aufmerksamkeit ein knappes Gut ist, Verbraucher sich von Werbung abschotten und Content ausfiltern, müssen Marken in zielgerichtete Inhalte mit echtem Mehrwert investieren. Irgendwelche alten Inhalte nach dem Gießkannenprinzip reichen nicht aus.