SAP SE (NYSE: SAP) wird im IDC MarketScape: Worldwide Subscription Relationship Management 2017 Vendor Assessment als Leader positioniert.
SAP ist Leader im IDC MarketScape: Worldwide Subscription Relationship Management 2017 Vendor Assessment
Der aktuelle Report lobt die Softwaresuite für Abrechnungslösungen von SAP® Hybris®. Mit den Lösungen können Unternehmen ihre gesamten Quote-to-Cash-Geschäftsprozesse auf die Erfordernisse der digitalen Ökonomie ausrichten. Je nach Unternehmenskonstellation gibt es dabei verschiedene Bereitstellungsoptionen:
- SAP Hybris Billing: Die On-Premise-Lösung speziell für Mittelständler und Großunternehmen
- SAP Hybris Revenue Cloud: Die Public-Cloud-Lösung unterstützt CPQ (Configure, Price & Quote)-Prozesse, Auftragsverwaltung und Abonnementabrechnung. Sie eignet sich sowohl für den Einstiegs- und Midmarket-Sektor als auch für Geschäftszweige, die innerhalb von Unternehmen neu aufgebaut werden.
Mit den SAP Hybris Abrechnungslösungen überwinden Unternehmen die Grenzen linearer, starrer Monetisierungsprozesse. Stattdessen erhalten sie eine anpassungsfähige Lösung, die es ihnen erlaubt in einem dynamischen digitalen Umfeld flexibel und schnell Kunden überzeugende Angebote und personalisierte Erfahrungen zu bieten.
Jordan Jewell, Research Analyst für Digital-Commerce- und Enterprise-Applikationen bei IDC weiß:
„Der Umstieg von physischen Produkten auf digitale Services ist für viele Unternehmen erfolgsentscheidend. Mit Software für das Subscription Relationship Management lassen sich die verschiedensten Prozesse automatisieren, von der Abrechnung über das Management des Kundenlebenszyklus bis hin zu Preisgestaltung und Packaging, Vertrieb und Support. Eine derartige Technologie ist essentiell für Unternehmen, die ihren Umsatz mit digitalen Produkten und Dienstleistungen erwirtschaften, und zudem eine wichtige Komponente jeder Digital-Commerce-Plattform.“
Fergus O’Reilly, Head of Strategy & Solution Management for SAP Hybris Sales & Revenue Solutions, SAP erläutert:
„Aktuell beobachten wir ein Umdenken in den Unternehmen. Transparente, einfache Prozesse sind gefragter denn je, ob beim Packaging von Produkten und Dienstleistungen, bei der Unterstützung der Kunden, wenn diese ein Produkt auswählen, oder bei der Abrechnung von Einmalverkäufen, Abonnements und nutzungsbasierten Modellen.“
Der IDC MarketScape-Report kommt zu folgendem Fazit:
„SAP Hybris Billing ist eine Rating-Lösung, mit der sich sowohl übersichtliche als auch ausgefeilte B2C- und B2B-Monetisierungsmodelle entwickeln lassen, die dann flexibel an neue Marktbedingungen angepasst werden können.“
Und weiter:
„SAP Hybris Billing punktet durch seine native Integration in das SAP Hybris Portfolio und die erweiterte SAP Suite mit [SAP] S/4HANA und dem klassischen ERP-System. Durch die Einbettung in SAP Hybris Commerce entsteht ein umfassendes Click-to-Cash-Szenario, bei dem die Omnichannel-Features von [SAP] Hybris Commerce als Frontend für die leistungsfähigen abonnement- und nutzungsbasierten Funktionen dienen, die [SAP Hybris] Billing für Produktkataloge, Auftragsmanagement und Kundenabrechnung bereitstellt.“
